تصميم وبناء مواقع ومتاجر إلكترونية لإسطنبول

ما الالتزامات القانونية لموقعك الإلكتروني أو متجرك في تركيا؟

أي نشاط بيع إلكتروني في تركيا - من متجر إلكتروني متكامل إلى صفحة تعرض خدمات وتستقبل طلبات عبر الإنترنت - يخضع لقانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563. يفرض هذا القانون على "مقدّم الخدمة" التزامات إفصاح واضحة: عرض هوية المنشأة التجارية الكاملة (الاسم التجاري، العنوان، بيانات التواصل، رقم السجل التجاري، الرقم الضريبي) بشكل يسهل على الزائر الوصول إليه، إضافة إلى تقديم معلومات ما قبل التعاقد بشأن السلعة أو الخدمة وشروط الدفع والتسليم وحق الرجوع عن الطلب، قبل إتمام أي عملية بيع.

بالتوازي مع ذلك، فإن أي موقع إلكتروني - سواء كان متجراً إلكترونياً أو مجرد موقع تعريفي للشركة - يقوم بجمع أو معالجة بيانات شخصية لزوّاره أو عملائه (عبر نموذج تواصل، حساب عضوية، إشعارات، أو ملفات تعريف الارتباط) يقع ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). يُلزم هذا القانون "مسؤول البيانات" بالإيفاء بواجب الإفصاح (Aydınlatma Yükümlülüğü) تجاه صاحب البيانات: نشر نص إفصاح واضح يوضح من يعالج البيانات ولأي غرض وبأي أساس قانوني، بصرف النظر عمّا إذا كان الموقع متجراً فعلياً أو مجرد موقع تعريفي بسيط. كون الموقع "مجرد موقع" لا يُعفيه من هذا الالتزام إن كان يجمع أي بيانات شخصية عن زواره.

نقاط مهمة يجب معرفتها

• المتجر الإلكتروني الذي لا يفصح عن هوية المنشأة أو شروط البيع كما يفرضه القانون رقم 6563 يعرّض صاحبه للمساءلة النظامية، بصرف النظر عن حجم مبيعاته
• أي موقع يجمع بيانات شخصية دون نص إفصاح متوافق مع KVKK يُعد مخالفاً للقانون رقم 6698، حتى لو كان الموقع بسيطاً ولا يتضمن متجراً إلكترونياً أو نظام دفع
• هذه الالتزامات تنطبق على المنشأة الصغيرة كما تنطبق على الكبيرة؛ فحجم النشاط لا يُعفي من شرط الإفصاح التجاري ولا من واجب الإفصاح المتعلق بالبيانات الشخصية

أسئلة شائعة

هل يحتاج متجر إلكتروني صغير للامتثال لقواعد الإفصاح التجاري؟ نعم. قانون التجارة الإلكترونية رقم 6563 يفرض التزامات إفصاح عن هوية البائع وشروط البيع على كل من يبيع سلعاً أو خدمات عبر الإنترنت في تركيا، بصرف النظر عن حجم النشاط.

هل يحتاج موقع تعريفي بسيط للشركة إلى الامتثال لـKVKK حتى بدون متجر إلكتروني؟ نعم، إن كان الموقع يجمع أي بيانات شخصية عن زواره - عبر نموذج تواصل أو تسجيل بريد إلكتروني أو ملفات تعريف ارتباط - فإنه يقع ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، بصرف النظر عن وجود متجر إلكتروني من عدمه.

هل الموقع المبني على منصة جاهزة معفى من هذه الالتزامات؟ لا. الالتزامات القانونية بموجب القانونين 6563 و6698 تقع على عاتق صاحب النشاط التجاري ومسؤول البيانات، بصرف النظر عن التقنية أو المنصة المستخدمة في بناء الموقع أو استضافته.

آخر تحديث: 2026-09-07