من نحن

ما الذي نقوم به فعلاً

معظم صعوبة الحياة في إسطنبول بالنسبة للوافد ليست في المعاملة نفسها، بل في معرفة أي معاملة تنطبق على حالته، وما المستندات المطلوبة، وأين تُنجز، وبأي ترتيب — وكل ذلك بلغة لا يتقنها. رفيق يغطي هذه المسافة: نستمع لحالتك، نحدد الخدمة المناسبة، نوضّح الشروط والمستندات والمخاطر الشائعة، ثم نرافقك في التنفيذ. تشمل تغطيتنا الإقامات والمعاملات الرسمية، الحسابات البنكية والتأمين، السكن والعقارات، الصحة والسياحة العلاجية، التعليم، الترجمة والتوثيق، وخدمات الحياة اليومية.

كيف ننفّذ: مباشرة أو عبر شركاء مرخّصين

بعض الخدمات ينفّذها فريق رفيق مباشرة، وبعضها ينفّذه شريك مرخّص في مجاله — محامٍ أو مكتب عقاري أو مركز طبي أو مترجم محلّف. كل صفحة خدمة على الموقع تذكر أيّاً من الاثنين ينطبق عليها، قبل أن تتواصل معنا وليس بعده. حين يكون التنفيذ عبر شريك، يبقى رفيق طرفك في المتابعة: نحن من نشرح لك، ونتابع الملف، ونبقى المرجع الذي تعود إليه.

لمن نقدّم الخدمة

للطلاب القادمين للدراسة، وللواصلين حديثاً إلى إسطنبول، وللمقيمين منذ سنوات الذين يحتاجون تجديداً أو معاملة جديدة، وللزوّار والسيّاح، ولمن ما زال يخطّط للانتقال ويريد أن يفهم الصورة قبل أن يتحرك، ولمن يأتي إلى إسطنبول للعلاج. الحالات مختلفة تماماً، ولذلك نبدأ دائماً بالسؤال عن حالتك قبل أن نقترح خدمة.

بأي لغة نعمل

العربية والإنجليزية والروسية والفارسية. الموقع كامل متاح بهذه اللغات الأربع، والتواصل معنا كذلك. لا نطلب منك أن تتعامل بالتركية في أي مرحلة — هذا بالضبط ما نغطّيه عنك، سواء في مكالمة أو في مراجعة مستند أو في مرافقة ميدانية.

أين نعمل

نعمل في إسطنبول. عملنا ميداني بطبيعته — مرافقة إلى البنك، إلى المستشفى، إلى معاينة عقار، إلى موعد رسمي — ولا نستقبل زيارات في مكتب مفتوح للجمهور. التواصل يبدأ عن بُعد عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ثم نتفق على الترتيب الميداني إن كانت حالتك تحتاجه.

ما لا نعد به

لا نضمن نتيجة أي طلب تبتّ فيه جهة رسمية. قرار الإقامة تصدره دائرة الهجرة، وقرار الجنسية تصدره الجهة المختصة، وقبول الحساب البنكي قرار البنك، والقرار الطبي قرار الطبيب. دورنا أن نجهّز الملف بشكل صحيح، ونوضّح المخاطر قبل أن تدفع أو تلتزم، ونتابع — لا أن نَعِد بقرار ليس لنا. وأي جهة تضمن لك نتيجة حكومية مقدّماً، هذه في حد ذاتها إشارة خطر ينبغي أن تنتبه لها.

التكلفة

تختلف تكلفة كل معاملة باختلاف نوعها وحالتك الشخصية والرسوم الرسمية السارية وقت التنفيذ، ولذلك لا ننشر أرقاماً ثابتة على الموقع — الرقم المنشور اليوم قد يكون مضلّلاً غداً. حين تتواصل معنا ونفهم حالتك بدقة، نعطيك التكلفة الواضحة قبل أن تبدأ، وما يدخل فيها وما لا يدخل.

وضعنا القانوني

شركة رفيق قيد التأسيس في تركيا حالياً. نفضّل أن نقول ذلك صراحةً بدل أن نوحي بغير الواقع، وسننشر الاسم القانوني ورقم السجل على هذه الصفحة فور اكتمال التسجيل. الخدمات التي تتطلب ترخيصاً — القانونية والعقارية والطبية والترجمة المحلّفة — تُنفَّذ عبر شركاء مرخّصين في مجالاتهم، وهذا مذكور في صفحة كل خدمة.

عندك حالة تريد أن تسأل عنها؟

اشرح لنا وضعك بإيجاز ونقول لك ما ينطبق عليك وما الخطوة التالية — قبل أي التزام.

تواصل معنا