О нас
Рафик — служба сопровождения для иностранцев в Стамбуле. Мы не государственный орган, не банк, не юридическая фирма и не клиника. Мы та сторона, которая разбирается в вашей ситуации, объясняет на вашем языке, что именно к вам применимо, координирует работу — свою или лицензированного партнёра — и ведёт дело до результата.
Чем мы занимаемся на деле
Для приезжего сложность жизни в Стамбуле обычно не в самой процедуре, а в том, чтобы понять, какая процедура относится именно к его случаю, какие документы нужны, где всё оформляется и в каком порядке — и всё это на языке, которым он не владеет. Рафик закрывает этот разрыв: мы выслушиваем вашу ситуацию, определяем нужную услугу, объясняем условия, документы и типичные риски, а затем сопровождаем вас до конца. Мы охватываем ВНЖ и официальные процедуры, банки и страхование, жильё и недвижимость, медицину и лечебные поездки, образование, перевод и нотариальное заверение, а также бытовые услуги.
Как выполняется работа: напрямую или через лицензированных партнёров
Часть услуг выполняет команда Рафик напрямую, часть — партнёр, лицензированный в своей области: юрист, агентство недвижимости, медицинский центр, присяжный переводчик. На каждой странице услуги указано, какой из двух вариантов применим, — до того, как вы с нами свяжетесь, а не после. Когда работу ведёт партнёр, Рафик остаётся вашим контактным лицом: мы объясняем, ведём дело и остаёмся тем, к кому вы возвращаетесь.
С кем мы работаем
Со студентами, приехавшими учиться; с теми, кто только прибыл в Стамбул; с давними резидентами, которым нужно продление или новая процедура; с гостями и туристами; с теми, кто ещё планирует переезд и хочет понять картину до того, как решится; и с теми, кто приезжает в Стамбул на лечение. Это по-настоящему разные ситуации, поэтому мы всегда начинаем с вопроса о вашей, прежде чем предлагать услугу.
На каких языках мы работаем
Арабский, английский, русский и персидский. Весь сайт доступен на всех четырёх, как и общение с нами. Мы ни на одном этапе не просим вас разбираться с турецким языком самостоятельно — именно это мы и берём на себя: в разговоре, при проверке документа или при личном сопровождении.
Где мы работаем
Мы работаем в Стамбуле. Работа по своей природе выездная — сопровождение в банк, в больницу, на просмотр недвижимости, на официальную запись, — и мы не принимаем посетителей в открытом офисе. Общение начинается дистанционно, через WhatsApp или электронную почту, а очную часть мы согласуем отдельно, если ваш случай этого требует.
Чего мы не обещаем
Мы не гарантируем результат по заявлению, решение по которому принимает официальный орган. Решение по ВНЖ принимает миграционная служба, по гражданству — компетентный орган, по счёту — банк, по лечению — врач. Наша роль в том, чтобы правильно подготовить дело, заранее и честно обозначить риски до оплаты или обязательств и довести дело до конца, а не обещать решение, которое принимаем не мы. Тот, кто заранее гарантирует вам государственное решение, тем самым показывает тревожный признак, на который стоит обратить внимание.
Стоимость
Стоимость процедуры зависит от её типа, ваших личных обстоятельств и официальных сборов, действующих на момент оформления, поэтому мы не публикуем на сайте фиксированные цифры — сумма, верная сегодня, завтра может ввести в заблуждение. После обращения, когда мы точно поймём вашу ситуацию, мы называем понятную стоимость до начала работы и поясняем, что в неё входит, а что нет.
Наш правовой статус
Компания Рафик в настоящее время находится в процессе официальной регистрации в Турции. Мы предпочитаем говорить об этом прямо, а не создавать иное впечатление, и опубликуем юридическое название и регистрационный номер на этой странице сразу после завершения регистрации. Услуги, требующие лицензии, — юридические, риелторские, медицинские и присяжный перевод — выполняются через партнёров, лицензированных в своих областях, и это указано на странице каждой услуги.
Есть вопрос по вашей ситуации?
Коротко опишите, на каком вы этапе, и мы скажем, что к вам применимо и каким будет следующий шаг — до любых обязательств.